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Trocas e Devoluções

A Loja Cassia Mallmann oferece produtos com qualidade aos nossos clientes. Todos os nossos produtos passam por um controle de qualidade, garantindo aos nossos clientes o melhor sempre. Esperamos que você fique satisfeito (a) com sua compra ou, caso contrário, poderá trocar sem problemas, de acordo com as regras abaixo:

1) Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser comunicados pelo e-mail lojavirtual@cassiamallmann.com.br.

2) Só aceitamos trocas ou devoluções depois de feita esta comunicação e que estejam dentro do prazo.

3) As peças só serão aceitas se devolvidas:

  • Com as etiquetas da marca; as peças devem estar intactas, ou seja, sem ser lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente e também acompanhadas de seus acessórios (se tiver);
  • Acompanhadas do recibo. No caso da devolução, o motivo deve vir descrito na parte de trás do recibo. A ausência do recibo impedirá a identificação de sua compra e conseqüentemente a troca.

Obs.: As condições do produto serão analisadas. Se o produto enviado à nós para troca ou devolução não estiver de acordo com as regras aqui citadas, estamos dispensados de aceitar o mesmo.

4) A Loja Cassia Mallmann aceita trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Isso significa que a encomenda deve chegar até a Loja Cassia Mallmann dentro do prazo de 7 dias após você tê-la recebido. Fora deste prazo não aceitamos troca ou devolução.

5) A Loja Cassia Mallmann não se responsabiliza pela retirada do produto para troca ou devolução apenas município de Santa Catarina. Nas demais localicadades o cliente arca com o frete para nos enviar o produto e a Loja Cassia Mallmann arca com o frete de reenvio para o cliente.

6) Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

7) Ao receber sua compra, verifique:

  • Se a embalagem está aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Falta de algum acessório;
  • Produto em desacordo com o pedido.

8) A Loja Cassia Mallmann não realiza troca e/ou devoluções de produtos em liquidação.

9) Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que irá ter disponibilidade no estoque.

10) Em caso de devolução do produto, a Loja Cassia Mallmann não arca com o frete. O cliente pode optar por um crédito (sem validade) na Loja Cassia Mallmann com o valor do produto ou então pelo estorno do valor apenas dos produtos.

11) Se tiver alguma dúvida, fale conosco pelo tel. 047 - 3267.0121 ou pelo e-mail lojavirtual@cassiamallmann.com.br.

PRODUTO COM DEFEITO
Se o produto adquirido apresentar algum defeito técnico ou de fabricação, entre em contato com conosco pelo e-mail lojavirtual@cassiamallmann.com.br.
Se constatado algum defeito técnico ou de fábrica e não de uso, ele poderá ser trocado por outro idêntico, dependendo da disponibilidade da peça, ou por qualquer outra peça da nossa loja virtual.

PRODUTO EM DESACORDO COM PEDIDO
Se constatada a divergência entre o produto pedido e o recebido na hora do recebimento, por favor recuse a entrega. Caso a divergência venha a ser percebida mais tarde, você tem até 72 horas para entrar em contato conosco. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas.

A Loja Cassia Mallmann se responsabiliza pela retirada do produto e pelo reenvio neste caso.

Vantagens
  • Troca grátis
    Para todas as compras.
  • Entrega para todo Brasil
    Via Correios por PAC ou Sedex.
  • Parcelamento
    Em até 6x sem juros.
História
“Em 2006 a estilista Cássia Mallmann idealizou que a moda Praia brasileira tinha espaço para uma leitura mais autoral, e foi assim que criou a marca que leva o seu nome, fortalecida em uma moda resort e elegante, com foco em um público exigente e de bom gosto.

Com o amadurecimento da identidade da marca passou a adicionar em seu nome a assinatura BOSSAWEAR, que define o estilo de vida fluido e leve de seu DNA.

Durante o percurso manteve-se em diversos canais de venda, incluindo as lojas próprias que estiveram espalhadas nos melhores balneários do Sul do Brasil, fazendo com que o contato com o público moldasse e melhorasse o produto final.

Desde 2011 atua fortemente no mercado virtual, expandindo ainda mais os horizontes e o alcance do conceito BOSSAWEAR.

Hoje a marca CASSIA MALLMANN tem consolidação nacional, vestindo diversas personalidades do meio artístico e social, e mantendo pontos de vendas de referência em todos os estados brasileiros.”
Fale Conosco
Av Nereu Ramos, 2800
Siframar Platinum
Executive, 12 andar.
Bairro: Meia Praia / Itapema - SC
47 3267.0121
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